הפעולות שתוכלו לעשות בפורטל "מקול הלב"

בהתאם להנחיות הרמטכ"ל להנגשה ושדרוג השירותים הרפואיים למשרתי צה"ל, הושקה אפליקציית זימון התורים החדשה של חיל הרפואה, וקביעת תור לרופא מומחה תיראה ככה בדיוק.

צילום מסך מהאפליקציה לזימון תורים

כל מה שצריך לעשות:

לאחר הזדהות מול המערכת, ניתן לחפש את שירות המומחה לו אתם זקוקים, לבחור תחום רלוונטי, ולקבל רשימה של התורים הקרובים ביותר לפי אזורים: מרכז, צפון ודרום. 

בנוסף, תוכלו לקבל תזכורות על התורים שלכם ישר לנייד.

במקרה שאין תור זמין בתחום הרפואי אותו אתם מבקשים, תוכלו להיכנס לרשימת המתנה, ותקבלו הודעה לנייד כשיתפנה תור.  

שימו לב - שירות קביעת התורים החדש לא מחליף את התהליך שיש לעבור לפני ההגעה לרופאים המומחים: כל חייל וחיילת עדיין יצטרכו לעבור אצל רופאי היחידה שלהם על מנת לקבל אסמכתא תקציבית לשם הביקור.

השירות לא מחליף גם את שירותי מוקד ״מקול הלב״, שימשיך לספק מענה מיטבי עבור רפואת שגרה וחירום, מתן ייעוץ אחיות טלפוני, מידע רלוונטי וכמובן - קביעת תורים טלפונית. המטרה היא להנגיש שירות, לא להחליף אותו.  

האפליקציה מאפשרת לחיל הרפואה לעקוב אחר הביקוש לרפואת מומחים, לנתח את כמות המשרתים הממתינים לכל סוג שירות ולשפר את ההיצע בהתאם.