אבל הפניה הכי חשובה שלו, היא למפקדים כמוהו - להקשיב לכל חייל וחיילת שמגיעים אל דלתם, לזהות סימני מצוקה, גם הקטנים ביותר - גם אם זה לא פשוט: "כשאתה כמפקד עוזר לחיילים 'בעייתיים' מתוך מקום של הבנה ולא רק עונשים - הם מרגישים את זה ובאים לקראתך בעניין המשמעת. בסוף, הם גם הופכים להיות חיילים טובים יותר".