צריכים רופא עור או רופאת נשים? מעכשיו זה יותר פשוט - ומהיר

מהחדר במגורים, מהמשרד בבא"ח ואפילו משטחי הכינוס - שנת הלחימה האחרונה העלתה משמעותית את הביקוש לרפואה מרחוק. וכעת, אחרי שהפרויקט הוכיח את עצמו, משתדרגים השירותים ומתרחבים לתחומים נוספים שלא ניתנו בעבר.

שירותי הרפואה מרחוק של צה"ל מציעים מזה כשנתיים ייעוץ טלפוני עם רופאי עור, מרפאת PREP ומענה באמצעות מתחמים ייעודיים לרפואה מרחוק. בחודשים האחרונים חיל הרפואה פתח דלתות לתחומים נוספים, בהם רפואת נשים, בריאות הנפש, פיזיותרפיה, תזונה ודיאטה, נוירולוגיה, אלרגיה, ריאות, אורולוגיה, דרכי עיכול (גסטרו), המטולוגיה ועוד.

"כבר בפרוץ המלחמה, ברגע האמת, חיל הרפואה התחיל לעשות הרבה התאמות כדי להנגיש את המענה לכלל החיילים והחיילות - זאת כי ההתניידות שלהם הוגבלה", פותח ס' רע"ן שירותי רפואה, רס"ן ד"ר שי הרצברגר, "כך למשל, יכולים המשרתים למשוך מרשמים מבתי מרקחת אזרחיים שקרובים לביתם".

"המטרה שלנו היא להנגיש את שירותי הרפואה לחיילים והחיילות, להסיר כמה שיותר מחסומים ולחסוך התעסקות מיותרת", הוא מבהיר, "אם יש חיילת שזקוקה לגלולות למניעת הריון, חייל שצריך טיפול פסיכולוגי או פיתח פריחה - ברוב המקרים, אף אחד מהם לא יצטרך לעבור בדיקה גופנית. לכן, הם יכולים לבצע שיחה טלפונית של כמה דקות, שתחסוך את הנסיעה וההמתנה לרופא". 

אז איך בעצם זה עובד? באותם מקרים שלא דורשים מפגש פיזי, רופאי ורופאות היחידה יפנו את החיילים לשירותי הרפואה מרחוק. משם, בעזרת אפליקציית זימון התורים, ניתן לקבוע תור בטווח של עד כשבוע ממועד הבקשה. 

אחר כך, המטופלים יעלו בהתאמה מסמכים, תמונות, או תוצאות של בדיקות לקישור ייעודי שיאפשר לרופא המטפל לעיין בהם בסמוך לתור הטלפוני. בהמשך, בזמן הטיפול עצמו, המומחה ירשום תרופות, או יפנה לבדיקות נוספות.

בחלק מהמקרים השירות יכול להתבצע בסוג של צ'אט - החייל יכתוב את הבעיה, הרופא ישאל שאלות כדי לדייק את האבחון ויגבש המלצה. כל זה, דרך אפליקציית זימון התורים בנייד, באמצעות הודעות בלבד ובהתחייבות למתן ייעוץ תוך 72 שעות או פחות.

"לשירותי ה'טלרפואה' יתרונות רבים - כשהעיקרי מביניהם הוא הנוחות", רס"ן ד"ר שי מדגיש, "חייל יכול לדאוג לבריאות שלו דרך הנייד - גם במהלך פעילות מבצעית שמחייבת אותו להישאר ביחידה, תוך חיסכון בזמני נסיעה והמתנה".

"מעבר לכך, המהלך הזה משפיע באופן ישיר על זמני ההמתנה לרופאים", הוא מציין, "כל טיפול שיכול להסתכם בשיחה טלפונית - הוא תור שנפתח למישהו אחר. מאז שהתחלנו להציע את שירותי הרפואה מרחוק, הצלחנו לצמצם פי שניים את מספר המשרתים הממתינים לבדיקה בתחומים שנכנסו".

אבל חיל הרפואה ממש לא מסתפק רק בזה. בימים אלה, עובדים שם על יצירת ממשק חדש - כזה שיאפשר לחיילים למשוך תרופות מרשתות הפארם האזרחיות בעזרת החוגר בלבד, ללא צורך בהצגת מרשם מודפס.

אז בביקור הבא שלכם במרפאת היחידה, או בפעם הבאה שתצטרכו ייעוץ מרופא מומחה - תדעו שמהיום הבעיה שלכם יכולה להיפתר בקליק פשוט.