יום עיון בנושא חווית ואיכות השירות נערך במחנה "שורה"

יום עיון בנושא חווית ואיכות השירות לפורום המטה הכללי ומפקדי צה"ל נערך אתמול (שני) במחנה "שורה".

במסגרת יום העיון, שהובל על ידי ראש אגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה, אלוף מישל ינקו, הוצגו מוקדי עיסוק בתחום חווית ואיכות השירות לרבות שיפור איכות המזון, חיזוק שירותי הרפואה, התאמת תשתיות במיקוד בסיסי הכשרה ללוחמים ותנאי השירות של הדרג הזוטר.

היום התקיים בהמשך ליום "אנשים בצה"ל" שנערך שבוע שעבר, בו הוצגו נושאי האב המרכזיים בהם תעסוק תר"ש "מעלות".

בתר"ש ניתן דגש למעלה המרכזית של צה"ל – איכות המרכיב האנושי ובפרט שימור הטובים והמתאימים בשירות משמעותי בצה"ל.

"קיימת התקדמות עקבית בתחום איכות וחווית השירות ויש לכך חשיבות רבה בשימור הטובים והמתאימים בצה"ל", סיכם הרמטכ"ל, רא"ל הרצי הלוי, "חווית השירות משתנה במבחן הזמן ועלינו למצוא מגוון של פתרונות שיאפשרו סביבת שירות מכבדת ויציבה לאורך זמן, בדגש על היחידות לוחמות. בין תחום האנשים לבין חווית השירות ישנן נקודות מפגש רבות וחשובות, שיש לקדם במהלך התר"ש ויש בכוחן לחזק את המשרתים ואת האופן בו הם תופסים את השירות בצה"ל".